Service Frage - Händler vs Versender

Vor ein paar Tagen habe ich einen wenig gebrauchten Pearl 3.3 Dämpfer für mein FST Proceed Flapjack erworben. In der Anzeige stand, daß er frisch aus dem Service käme. Da dachte ich mir, kann ja nix mehr schief gehen.

Als der Dämpfer dann endlich vor mir lag, fummelte ich natürlich am Ventil und allen Hebeln rum. Als ich die Ventilkappe festdrehen wollte, machte es nur laut "Zisch" :?

Des Rätels Löung war simpel: der Pin vom Ventil war zu lang, beim aufdrehen der Kappe stieß eben diese gegen den Pin und schon war die Luft raus.

Ein Anruf bei der Technikabteilung des Versenders (irgendwas mit Ca... und Sitz irgendwo bei Koblenz) ergab dann, daß so etwas beim Service schon mal vorkäme. Der nette Techniker riet mir, ich solle die Ventilkappe mit etwas Schraubensicherungsmittel befestigen, damit sie mir im Gelände nicht abfiele. Alternativ, so der Techniker weiter; könne ich doch zu einem Fachhändler um die Ecke gehen, die hätten passende Ventile und würden so etwas meist für kleines Geld regeln. Erneutes Hin und Herschicken wäre dem Problem ja wohl nicht angemessen.

Ich bin fast vom Stuhl gefallen: die Nummer mit dem Schraubsicherungsmittel war völlig daneben (ich muß da ab und an mal Luft reinpumpen), der Verweis zum Fachhändler schlicht unverschämt und das Hin und Herschicken Gequatsche offensichtliche Faulheit!

Dem Versender ging es offensichtlich nur darum seine Plünnen raus-zu-hauen, um den Arbeits intensiven Part sollen sich dann die kleinen Händler vor Ort kümmern.

Sorry Leute: Armutszeugnis :!: :!: :!:

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